Юзабилити-аудит сайта

Юзабилити (usability — дословно «возможность использования», «способность быть использованным», «полезность») — понятие, обозначающее итоговый уровень удобности предмета для использования в заявленных целях.

Юзабилити аудит – комплекс мероприятий нацеленных на выявление аспектов вызывающих у пользователей трудности при работе с сайтом и выявления возможных способов решения проблем.

Кому следует воспользоваться услугой?

Организациям желающим улучшить эффективность работы сайтов и увеличить получаемый доход от сайта. Юзабилити-аудит необходимо компаниям планирующим инвестировать в интернет-маркетинг с целью увеличения отдачи от вложенных средств путем оптимизации сайта под цели бизнес модели работы компании. Проведя юзабилити-аудит возможно увеличить коэффициент конверсии с 0,8% до 2% таким образом, удвоить объем продаж при сохранении прежних маркетинговых бюджетов.

Примеры типичных юзабилити ошибок на сайтах:

Сложная, нелогичная основная навигация.

Неверно размещенный и отформатированный контент.

Отсутствие рубрикации в структуре сайта.

Отсутствие контактной информации в легкодоступных местах.

Неочевидность механизма обратной связи, или выполнения покупки.

Все выше указанные и множество других ошибок препятствуют легкому выполнению основных задач пользователями сайта, что ведет к неэффективной растрате рекламных средств.

Этапы выполнения юзабилити-аудита

Формирования перечня гипотез о неэффективных аспектах сайта на основе комплексного анализа сайта.

Подтверждение гипотез на основе аналитических данных.

Представление возможных вариантов решения проблем.

Внедрение решений проблем на сайте (опциально).

Результат аудита

Результатом аудита является расширенный отчет содержащий перечень всех выявленных недостатков сайта, которые препятствуют легкому выполнению основных задач сайта с кратким описанием возможных способов решения недостатков.

Стоимость и сроки выполнения аудита

Стоимость юзабилити-аудита зависит от уровня сложности проекта и объема работ, который необходимо будет выполнить. Начальная стоимость юзабилити-аудита составляет 500$. Срок выполнения аудита от 4-х недель.